Компании постоянно ищут способы получать заявки от клиентов, которым их услуги действительно нужны. При этом решающим фактором часто становится то, насколько быстро контакт попадает к менеджеру. Именно поэтому обычную базу номеров сложно сравнивать со свежими контактами людей, которые только начали искать подходящее предложение. Основное преимущество GLOBAL SOFT — возможность быстро работать с людьми, которые совсем недавно обращались к конкурентам. GLOBAL SOFT делает акцент на скорости: контакты заинтересованных людей передаются заказчику в течение двух часов после их обращения. При этом данные предоставляются день в день, поэтому отдел продаж работает не с устаревшим спросом, а с людьми, которые все еще находятся на стадии выбора. Например, человек утром позвонил конкуренту, уточнил стоимость и условия, а уже через короткое время другой поставщик может предложить ему свой вариант. В конкурентных нишах перехват заявок ценят именно за возможность работать с запросом, который возник совсем недавно. Помимо лидов конкурентов, GLOBAL SOFT предлагает инструменты для определения посетителей сайта. Даже заинтересованный посетитель далеко не всегда оставляет свои данные через стандартную форму. В таких случаях определение посетителей помогает вернуть в работу часть аудитории, которая иначе была бы потеряна. Такой подход позволяет получить больше пользы от уже оплаченного трафика и не терять часть заинтересованной аудитории. Для сайтов с дорогим трафиком сбор номеров телефонов посетителей сайта может стать дополнительным способом не терять заинтересованную аудиторию. Полученные лиды не обязательно обрабатывать вручную из отдельного файла или таблицы. GLOBAL SOFT предусматривает передачу контактов в CRM заказчика, что позволяет быстрее запускать их в обработку. Быстрая доставка данных имеет смысл только тогда, когда отдел продаж способен сразу включить лид в работу, поэтому автоматическая передача в CRM здесь особенно полезна. Кроме передачи данных, при необходимости к работе с лидами можно подключить колл-центр. Операторы могут быстро связаться с потенциальным клиентом, проверить актуальность его интереса и собрать дополнительную информацию. Это позволяет не терять свежие обращения из-за нехватки сотрудников или высокой текущей загрузки отдела продаж. Поэтому GLOBAL SOFT нельзя сводить только к покупке контактов или обычному сервису лидов. Основной акцент сделан на скорости — данные о потенциальных клиентах конкурентов поступают в течение двух часов после обращения, а не спустя дни или недели. В одной системе можно совместить работу с клиентами конкурентов, определение посетителей сайта, передачу лидов в CRM и их последующий прозвон. В результате отдел продаж получает не просто номера телефонов, а систему, ориентированную на максимально быструю работу со свежим спросом.