差分

この文書の現在のバージョンと選択したバージョンの差分を表示します。

@@ ライン 1: / ライン 1: @@
+====== Онлайн-поиск всё помнит: задаём, что читают ======
+Онлайн-поиск не забывает: управляем тем, что наблюдают
+В большинстве случаев начальное знакомство с компанией стартует с поиска. Возможный клиент вводит наименование в Яндексе или Google и просматривает, что о ней сообщают: заходит на сайт, читает оценки и отзывы, изучает свежие новости. Трудность возникает, когда на первой странице сохраняется статья о споре трёхлетней давности, старый отрицательный отзыв или неактуальная новость. Но для нового клиента это всё ещё выглядит актуальным. В том случае, когда Вас интересует запрос: ответы на негативные отзывы, то переходите по ссылке [[https://serm-up.ru/uslugi/rabota-s-negativnymi-otzyvami/|https://serm-up.ru/uslugi/rabota-s-negativnymi-otzyvami/]] и узнавайте все подробности.
+Отслеживать поисковую выдачу стоит регулярно, а не только перед сделкой, тендером или с началом взаимодействия с новым контрагентом. Наша компания даёт возможность отслеживать имидж в Яндексе и Google. Мы оцениваем выдачу с позиции возможного клиента: что он обнаружит, какие материалы привлекут внимание и какие из них могут повлиять на решение.
+Что мы предоставляем и как строим работу
+Клиент предварительно видит ряд результатов поиска: сайт организации, отзывы, новости, карточки компаний, материалы и обсуждения. Обнаружив эти результаты, человек решает, нужно ли переходить на сайт, читать материалы и отзывы и подробнее знакомиться с деятельностью компании.
+Сначала смотрим, что отображается в поиске по наименованию компании, бренда или руководителя. Проверяем ключевые запросы, публикации СМИ, отзывы, обсуждения на форумах и прочие ресурсы. После этого определяем, какие материалы нуждаются в проверке и что можно изменить.
+Уделить внимание поисковой репутации нужно, если:
+• Давняя публикация о конфликте или странный отзыв остается в верхних позициях по наименованию организации, хотя проблема уже урегулирована. Потенциальный клиент не осведомлён о контексте и может принять старую историю за текущую проблему организации.
+• На картах и сайтах с отзывами скопилось много негативных оценок. Даже если основания этих отзывов давно устранены, они могут отразиться на выбор потенциального клиента.
+• За короткое время появляется нетипично много негативных отзывов, часть отзывов кажется подозрительной или включает схожие фразы. В подобном случае важно изучить публикации, отметить проблему и определить корректную реакцию.
+Работу разбиваем на четыре этапа:
+• Аудит — проверяем результаты поиска по утверждённому перечню запросов, фиксируем проблемные материалы, отклики и площадки.
+• Стратегия — устанавливаем первоочередные задачи: какие результаты необходимо доработать прежде всего, какие материалы нужно обновить и где требуются дополнительные материалы. Затем разделяем обязанности между SEO-, PR- и контент-специалистами.
+• Внедрение — актуализируем страницы сайта, размещаем свежие публикации на официальных ресурсах, занимаемся отзывами и другими источниками, которые можно контролировать.
+• Мониторинг — систематически отслеживаем позиции материалов, следим за откликами и новыми материалами. Если результаты поиска изменяются, то изменяем план действий.
+Для кого работаем и как начать
+К нам обращаются, когда требуется проверить репутацию компании перед сделкой, разобраться с негативом в поиске или понять, почему давние материалы годами остаются в топе. Чаще всего, с такими задачами приходят владельцы компаний, директора по маркетингу, руководители PR- и коммерческих направлений.
+В работе объединяем 2 подхода: анализ поисковой выдачи и работу с репутацией. Анализируем запросы, позиции материалов и площадки, которые определяют выдачу по компании или директору. Дополнительно занимаемся коммуникацией: содействуем разработать официальную позицию и выработать действия для непростых репутационных ситуаций.
+Компетенция команды — на пересечении поиска и репутационной коммуникации. Даниэл Херени курирует поисковую стратегию: проверку результатов поиска, работу с запросами и источниками, видимость в поисковых системах. Татьяна Орлова несет ответственность за коммуникацию по репутации — смысловую стратегию, публичную позицию, варианты действий для деликатных случаев.
+В блоге SERM-UP представлены анализ реальных случаев: от отрицательных материалов в топе до работы с подозрительными и недостоверными отзывами. Сообщите в Telegram наименование организации, торговой марки или ФИО руководителя. Проверим основные запросы и покажем, какие результаты выдачи сейчас могут представлять проблемы. Если для обсуждения проекта нужна закрытость, до предоставления чувствительной информации компания может заключить NDA.

BroadTube Wiki

ユーザ用ツール

サイト用ツール

差分

ページ用ツール